Ostie Bell a marde m'ont déplogué MON internet quel raison? Je l'ignore et en plus la facturation est fermé jusqu.a lundi Pis non non, je paye TOUT mes bills pas besoin de vous dire que le gars est en calice même pire, je suis en tabarnacle!!!

Dehors Sympatimarde, le gars de Videoétron arrive jeudi Peux pas croire qu'une entreprise qui se dit "sérieuse" (Bell) ait un service si merdique, déplogué 2 fois en 2 mois...

Au moins d'août l'année passée, quand je suis passée de service de base à la haute vitesse, j'te dis pas tous les problèmes que j'ai eus

En plus de la facturation qui était erreurs par dessus erreurs !!!

Sauf qu'il me semble qu'ils m'ont dit que mon contrat était pour 2 ans et que je devais, moi, vérifier pour renouveler

Je deconnecte mon telephone regulier betot pour un telephone IP avec VIF.

On peux maintenant avoir tout le service internet et telephone par ligne telephonique sans avoir affaire avec Bell grace au 'dry loop'

http://wiki.vif.com/dokuwiki/doku.php?id=fr:bundle

Tu assez hate de tirer definitivement la plug sur Bell

Euhh, la téléphonie est IP avec VIF, à moins que je me trompe.

Dry loop ou ligne sèche c'est pour avoir un accès ADSL (fourni par l'infrastructure de Bell en pasant) sans être abonné à Bell.

Ce qui n'empêche pas d'être désabonné de Bell. Idem à qqun qui utilise les service de Vidéotron quoi.

le dry loop fonctionne depuis des années en france... ça a l'air pas si pire...

Il n'y a plus aucune facture avec Bell.
On se sert de leur ligne pour l'internet , mais la ligne téléphonique est deconnectée.
Et le telephone est IP alors il passe par internet.

Car franchement , le 'hardware' de Bell tombe tres tres rarement en rade.

C'est leur service a la clientele qui vaut pas 1 cenne noire.

C'est pour la meme raison que je suis avec Telus.

Le reseau cellulaire de Bell avec un service a la clientele qui a un peu de bon sens

Et en meme temps c'est ma facon de remercier Bell d'avoir tout foutu leur personnel dehors pour sous-contracter au Tombouctou.

Quand j'appelle VIF je parle a quelqu'un qui est a MONTREAL

Ils ont passé la semaine dernière, tout le câblage dans une partie de la ville dont, chez moi, pour mettre l'accès à la téléphonie de Vidéotron.

J'suis pas certaine de faire le move quand mon contrat de Internet Bell sera expiré mais je vais voir avec les offres que Vidéotron auront, genre : Combinaison avec Téléphonie+internet+câble pour bien moins cher que le reste séparé (téléphone Bell + internet + Câble pour télé) qui me coûte passablement cher présentement....

Mais comme j'ai un contrat d'encore 1 an avec Bell pour l'internet, j'vais finir avec eux... comme je n'ai pas de problème pour l'instant, ça ne me donne rien de changer pour payer un genre d'amende de dissolution de contrat.

Exact Apex ...

Dommage pour Bell ... D'ailleurs je me demande si Teachers va finir par améliorer cet aspect ...

Nous nous sommes avec Videotron pour les trois services. Et c'est le mot juste de dire service parce qu'eux donnent du service.

Ptite exemple avec Bell Mobilité facturation sur carte de credit mais malheuruesement pou moi je reçois ma nouvelle carte et oupps Bell ne m'avise pas de les appeller avec la nouvelle expiration!! Ils ont mon numéro de cell, Maison et travaille en plus d'avoir mon e-mail. N'oubliez pas c'est Bell ici d'on je parle. Incapable de m'APPELER!!!!!! Le deuxième mois de facturation je m'apperçois de l'erreur et leur donnent l'information, Tout est beau monsieur c'est réglé .. ben crisse non. Le mois suivant le cell fonctionne plus. Rappelle le Customer service et encore une fois oupps sorry c'est réglé. Service pourrit.

Tout ça pour dire que next step pour ma part est Celll avec Videotron....

Je suis replogué juste mon rooter qui marche pas, John!!!!!!!!!!!!!!!! a l'aide!!!!!!! du chinois demain soir pour souper?

Tout est fonctionnelle et crissement plus vite qu'avec Bell

Ça fait 6 mois que ma blonde s'engueule avec le service à la clientèle de Bell pour des erreurs récurrentes de facturation... elle n'attend que la fin de son contrat de cell pour tout annuler sans pénalité... après ça, Bye Bye Bell!

De mon coté, je les ai flushé pour le téléphone et depuis, je n'arrête pas de recevoir de la sollicitation par la poste... Par téléphone, j'en ai eu un seul, mais je crois qu'ils n'ont pas aimé...

Driiiiiiig!
-Allo?
- Monsieur Raton Laveur? ici Mohamed Zakir de Bell Canada... Monsieur Raton Laveur, j'ai de bonnes nouvelles pour vous!
- Ah! oui?
- Oui! nous savons pourquoi vous nous avez quitté et nous vous annonçons une excellente offre tarifaire qui bat tout ce que nos concurrents peuvent vous offrir...
- Comment pouvez-vous savoir pourquoi je vous ai quitté alors que personne de chez vous n'a pris la peine de m'appeler à ce sujet?
- ... Euh!
- Je ne vous ai pas quitté parce que c'était moins cher chez un concurrent
- ... Ah!, non?
-Non! J'ai décrissé parce que tous les clients qui décrissent de chez vous se font offrir des "packages deals" alors que les morrons qui décident de rester, vous leur chargez le gros prix.... Sans compter que vous n'êtes même pas foutu de respecter les ententes que vous prenez avec vos clients...
- ....
- Là-dessus, allez dire à votre boss de me crisser la paix à l'avenir...
- Clic!

Dieu que ça fait du bien des fois!!!

Évidemment comme mon chum (Dr Duke) est pas là la semaine, c'est MOI qui ait eu à faire les démarches....

Ca m'a pris une heure et 4 personnes pour me déploguer de Sympatico...... On a une pénalité mais cé rien comparer au service pourri qu'on a eu..... Juste hâte de voir si tout vas être correct sur la dernière facturation