Je me souviens au début l'an passé quand j'avais passé à la haute vitesse de Bell... comme j'avais des déconnections intempestives, je téléphonais au service à la clientèle et ils me faisaient toujours vérifier les mêmes choses. J'suis venue à bout un moment donné et quand ils commençaient à vouloir me faire revérifier, je prenais de l'avance et leur disait :


J'ai fait si.. j'ai fait ça... j'ai....

Pour finir par me faire dire qu'ils devaient aller mettre une liaison dans un poteau dans l'autre rue parce que j'étais trop loin de la centrale...

Et là, je ne sais pas si c'est mon ordi ou le modem mais à chaque matin, quand j'ouvre mon ordi et que je veux me connecter, je dois à chaque fois, fermer mon modem et le réouvrir, sinon, ça se plug mais j'suis pas capable de rien ouvrir (Outlook) ou Internet Explorer... Envoyés est ok mais Reçus, y'a que quelques octets... le problème est où, aucune idée?!

Quand nous étions encore avec Bell, j'avais souvent des problèmes à me connecter. Quant à la messagerie, il arrivait souvent que des messages se perdaient dans la poste. Entre autres, une fois où j'étais au téléphone avec quelqu'un, il a joint un fichier en répondant à un message que je lui avais envoyé : je ne l'ai jamais reçu, même s'il l'a envoyé à quelques reprises. En désespoir de cause, il me l'a envoyé à mon adresse "poubelle"...

Lorsque j'ai appelé Bell pour me plaindre de ces problèmes, la "tite madame" m'a dit que Bell n'était pas obligée d'offrir un système de courriel

Frustrée, d'autant plus que j'avais pitonné toute une symphonie sur le clavier du téléphone avant de pouvoir me faire répondre une niaiserie pareille, je lui ai dit que j'avais envie d'aller voir la compétition. Elle m'a répondu que j'étais libre de le faire!

J'aurais donc dû prendre en note son nom... Le boss des services "310" de Bell, donc son grand boss à elle, c'est mon cousin! Et lorsque je lui ai par la suite conté la chose, suite à notre départ, il m'a dit qu'il aurait sans doute fait pareil et regrettait ne pas savoir qui avait parlé ainsi (elle l'a peut-être échappé belle, la tite madame!). Mais finalement, même mes parents - les parrain et marraine de ce cousin - ont quitté le giron Bell, même si mon cousin leur accordait des privilèges.

Il me reste juste 1 an de contrat et BYE BYE BELL

Je peux vous garantir que de subir le service de Vidéotron n'est pas drôle non plus ...

On vient de faire un transfert de responsabilité du compte de Rachelle à moi-même (oui, je sais il était temps mais rien ne pressait)...

Rien de compliqué, on ne demandait que le changement de nom sur le compte. Ça a quand même prix 5 appels et une semaine .... Et encore là, j'ai des doutes que ce soit fait correctement.

Ben on verra mon sm@rtel. Moi je ne pex que dire que toute ma parenté et ce des deux bords on fait le move chez videotron pour les raisons déjà mentionné. Et depuis nada, aucun commentaire négatif de leur parts!

Un autre point de Bell qui me fait ch... C'est que depuis que nous avons laissé tomber le dernier service (téléphone), Ah ben regarde donc ça, il y a des promos maintenant sur le téléphone à 14.00$ bizarre avant rien à faire pour trouver en bas de 27.00$.... Bizarre

le gars qui est venu me ploguer, me disait que quand on apelle Bell, ca sonne en Inde et quand on apelle Videotron, ca sonne en Egypte (les centres d'appels)...